Ce qui nous distingue
Pourquoi confier votre montre à Platine
Un atelier honnête, des tarifs lisibles et une prise en charge respectueuse de chaque pièce. Voilà ce qui définit notre façon de travailler depuis l'ouverture.
← Retour à l'accueilPoints clés
Ce que vous pouvez attendre de nous
Formation horlogère reconnue
Notre horloger principal est diplômé et a exercé dans plusieurs ateliers romands avant de fonder Platine. L'expérience accumulée couvre un large spectre de mouvements et de marques.
Devis avant toute intervention
Avant de commencer, nous établissons un devis précis. Si l'examen révèle une situation différente de celle estimée, nous vous appelons. Aucun travail supplémentaire sans votre accord.
Délais annoncés et respectés
Chaque prestation a une durée indicative communiquée dès le dépôt. En cas de retard exceptionnel, vous êtes informé. Pas de surprise à la récupération.
Dossier client et historique
Chaque montre déposée reçoit un numéro de dossier. Vous retrouvez l'historique complet de vos interventions à chaque passage, ce qui permet un suivi dans la durée.
Outillage professionnel adapté
Nous disposons d'outillage spécifique à la micromécanique horlogère : bain d'ultrasons, plateau anti-statique, tournevis calibrés. Chaque outil est entretenu et étalonné régulièrement.
Présence locale à Lausanne
Nous sommes accessibles en centre-ville. Vous pouvez passer sans rendez-vous pour les interventions simples, ou appeler pour organiser un dépôt dans les meilleures conditions.
Expertise
Un savoir-faire construit sur la pratique
L'horlogerie mécanique demande des années de pratique sur des pièces réelles. Les manuels ne suffisent pas. Notre équipe a démontré ses connaissances sur des mouvements variés : ancres suisses, mouvements à cylindre, calibres automatiques de différentes origines.
Cette diversité d'expérience signifie que nous sommes rarement confrontés à une situation totalement inconnue. Lorsqu'une pièce sort de l'ordinaire, nous l'identifions et vous conseillons honnêtement.
Outillage & méthodes
Des méthodes adaptées à chaque type d'intervention
Changer une pile sur une montre sport n'exige pas les mêmes gestes qu'un démontage de mouvement ancien. Nous adaptons systématiquement notre protocole au type de pièce. Ce souci d'adaptation réduit les risques et améliore la qualité du résultat.
Relation client
Une communication sans détour
Nous vous informons de ce que nous constatons, même si ce n'est pas ce que vous espériez entendre. Une montre qui ne vaut pas la peine d'être révisée au prix demandé, nous vous le disons. Une intervention inutile ne vous sera jamais facturée.
Ce parti pris de franchise est parfois inconfortable, mais il construit la confiance sur le long terme. La majorité de nos clients reviennent précisément parce qu'ils savent pouvoir compter sur un avis sincère.
Tarification
Des tarifs clairs, sans surprise
Nos prix sont définis par prestation et affichés. Le tarif communiqué au dépôt est le tarif facturé à la remise, sauf modification convenue avec vous en cours d'intervention. La transparence tarifaire est une règle de fonctionnement, pas un argument commercial.
Comparaison
Notre approche face aux pratiques courantes
| Critère | Pratiques courantes | Platine |
|---|---|---|
| Devis préalable | ||
| Délai communiqué à la réception | ||
| Rapport d'atelier à la remise | ||
| Contact en cas d'imprévu | Selon les cas | |
| Dossier client et historique | ||
| Suivi après remise de la montre |
Ce qui nous est propre
Des pratiques que peu d'ateliers appliquent
Rapport d'atelier systématique
À la remise de chaque révision mécanique, vous recevez un document récapitulant les opérations effectuées, les pièces remplacées et les mesures de marche relevées. Ce rapport est également conservé dans votre dossier client.
Suivi après remise
Si dans les semaines qui suivent une révision complète vous constatez un comportement inhabituel, repassez nous voir. Nous examinons la situation sans frais supplémentaires. C'est notre façon de nous tenir responsables du travail accompli.
Avis honnête sur la pertinence d'une intervention
Si le coût d'une révision dépasse la valeur de remplacement d'une montre, nous vous le signalons. Vous décidez en connaissance de cause. Ce n'est pas notre rôle de vous inciter à dépenser.
Accueil sans rendez-vous pour les interventions simples
Pour un changement de pile ou un premier examen visuel, vous pouvez passer directement du lundi au vendredi. Pas besoin d'organiser votre journée autour d'un créneau fixe pour les demandes courantes.
Repères
Quelques chiffres de notre activité
14
Ans d'activité
2 400+
Montres révisées
98%
Clients satisfaits
3
Spécialistes en atelier
Membre de la Fédération Horlogère
Adhésion aux standards professionnels de la branche horlogère suisse.
CFC Horloger-rhabilleur
Formation fédérale suisse complète, obtenue à l'École Technique de Sainte-Croix.
Note de 4,8/5 sur Google
Basée sur plus de 200 avis déposés par des clients lausannois depuis l'ouverture.
Passez à l'étape suivante
Votre montre mérite un examen attentif
Déposez-la à notre atelier ou envoyez-nous un message. Nous vous répondons sans délai et avec franchise.